Najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów.

 

Czy trzeba się rejestrować w sklepie, żeby złożyć zamówienie?

   
Nie. Zamówienie można złożyć bez rejestracji. Należy jednak pamiętać, że rejestracja daje Ci wiele korzyści. Przede wszystkim nie musisz uzupełniać danych przy kolejnych zakupach oraz masz dostęp do statusu realizacji zamówień czy też historii zamówień.

 

Jak mogę skorzystać z promocji FreecoNet?

Aby otrzymać zasilenie konta do zakupionego urządzenia w promocji FreecoNet wystarczy podać login swojego konta FreecoNet w polu komentarza do zamówienia. Jeśli jednak zapomniałeś o wprowadzeniu tej informacji prześlij nam swój login mailem podając otrzymany w sklepie numer zamówienia. Promocja darmowych minut ma formę zasilenia konta i jest widoczna w panelu użytkownika FreecoNet, w zakładce "Płatności", jako płatność z dopiskiem "Promocja 4ip.pl".

Kiedy otrzymam zasilenie swojego konta do zakupionego w promocji FreecoNet urządzenia?

Zasilenie konta FreecoNet realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty za wybrane w sklepie urządzenie. W przypadku przesyłek gdzie płatność dokonywana jest "przy odbiorze" urządzenia zasilenie konta FreecoNet pojawi się u klienta w momencie przekazania wpłaty na konto sklepu. 

Gdzie znajdę informację o dostępności produktów?

Informacje o statusie dostępności znajdują się w kartach poszczególnych produktów. Więcej informacji o dostępności produktów znajdziesz tutaj

Kiedy mam opłacić zamówienie?

Zamówienie można opłacić po otrzymaniu maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia. W mailu otrzymasz informacje o szczegółach Twojego zamówienia oraz fakturę PROFORMA z danymi do przelewu. Więcej informacji o dostępnych formach płatności znajdziesz tutaj

W jakim czasie otrzymam zamówiony towar?

  
Standardowo zamówienia wysyłamy w 24 godziny od momentu otrzymania zamówienia (dla zamówień za pobraniem) lub od momentu zaksięgowania środków na naszym koncie bankowym (dla zamówień płatnych przelewem z góry) Czas dostawy to ok 3-4 dni roboczych dla przesyłek przez Pocztę Polską i 1-2 dni dla przesyłek kurierskich DPD.

Czas dostawy wydłuża się przy produktach "na zamówienie" oraz przy długim oczekiwaniu na płatność. Więcej informacji o czasie realizacji wysyłek znajdziesz tutaj