Jak dobrać odpowiednie słuchawki do pracy w Call Center? O tym jak ważna jest jakość dźwięku w kontakcie telefonicznym, nie musimy już przekonywać. Zainspirowani pytaniami naszych klientów przypominamy i podsumowujemy, jak dobrać odpowiednie słuchawki. Od czego zacząć? 

Szkolenia pracowników do pracy "na słuchawkach". Każdy producent słuchawek do call center posiada w swojej ofercie odpowiednie kable trenerskie (szkoleniowe). Dowiedz się jak wygląda i jak działa taki kabel...

Higiena słuchawek, czyli jak dbać o słuchawki w miejscu pracy. Aby słuchawki mogły nam służyć bez zarzutu wymagają przede wszystkich dwóch bardzo prostych zabiegów- czyszczenia i wymiany gąbek. Jest to niezwykle ważne, zarówno z powodów zdrowotnych, jak i technicznych. 

Poziom ciśnienia akustycznego określa hałas panujący w danym środowisku. Maksymalna wartość poziomu ekspozycji określona przez UE wynosi 85 dB. Wydłużona ekspozycja w granicach tego progu może powodować złe samopoczucie, bóle głowy, nudności, nieprzyjemne wrażenie szumu w uszach, a nawet długotrwałe uszkodzenia słuchu.

Firmowe Call Center ma na celu profesjonalną obsługę klienta poprzez kolejkowanie połączeń, w przypadku gdy wszyscy konsultanci prowadzą rozmowy. Z chwilą zakończenia rozmowy przez konsultanta łączona jest do niego automatycznie pierwsza osoba oczekująca w kolejce...