ANC (Active Noise Cancelling) to technologia, która pozwala regulować poziom hałasu z otoczenia poprzez monitorowanie i eliminowanie dźwięków o niskiej częstotliwości (odgłosy współpracowników, klimatyzacji, drukarek, stukanie klawiatury oraz wiele innych męczących hałasów zewnętrznych)...

Typowy workplace pokazuje, że nie ma złotej reguły, jak powinno wyglądać biurko idealnego pracownika. Są efektywni pracownicy, którzy odnajdują się w pracy przy tzw hot deskach...

Rola call center, znaczenie kontaktu osobistego oraz konsekwencje utraty klientów w artykule Magdy Wąsiewicz, Key Channel Account Manager Poland w firmie Plantronics.

Czy wiesz że aż 94 % użytkowników korzystających z internetu przez smartfon po znalezieniu szukanego biznesu w Internecie kontaktuje się z nim telefonicznie? Dobrze prosperujące firmy zdają sobie sprawę z konieczności inwestowania w wysokiej jakości Call Center...

Lista najważniejszych parametrów na jakie parametry należy zwrócić uwagę przy wyborze słuchawek, czyli jak porównywać słuchawki do Call Center.

Osłona na mikrofon jest ważnym elementem użyteczności słuchawek. Każdy z nas ma inną dynamikę głosu, a co za tym idzie inne natężenie fal dźwiękowych które trafiają na membranę mikrofonu. Warto zatem zapoznać się z czym pomoże nam zwykła gąbka na mikrofon.

Jak działa redukcja szumów w słuchawkach? W pracy Call Center dwa podstawowe pytania jakie musimy sobie postawić to: 1. Czy klient będzie mnie wyraźnie słyszał bez zakłóceń z zewnątrz? 2. Czy ja będę potrafił skupić się na rozmowie z klientem w panujących warunkach? 

Jak dobrać odpowiednie słuchawki do pracy w Call Center? O tym jak ważna jest jakość dźwięku w kontakcie telefonicznym, nie musimy już przekonywać. Zainspirowani pytaniami naszych klientów przypominamy i podsumowujemy, jak dobrać odpowiednie słuchawki. Od czego zacząć? 

Słuchawki z mikrofonem do telefonu komórkowego Plantronics Blackwire C215 oraz Blackwire C225  to kombinacja dobrej jakości dźwięku oraz rozsądnej ceny. Złącze typu combo jack pozwala na natychmiastowe podłączenie do smartfonów, tabletów i lapotopów.

Od 1 kwietnia 2013 roku Sennheiser, producent znanych na całym świecie systemów audio i słuchawek, wprowadza w życie system dystrybucji selektywnej pod hasłem „Compass 2013 – właściwy produkt we właściwym miejscu”. Nowy system dystrybucji daje wyłączność autoryzowanym partnerom oraz dystrybutorom na korzystanie z siły, jaką niesie ze sobą marka Sennheiser.